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📱 Politique de Confidentialité - Application Mobile

🔍 Résumé exécutif

CyberCafé Control est une application mobile professionnelle de gestion de cyber-café qui collecte uniquement les données nécessaires à son fonctionnement, sans aucun tracking publicitaire.

📊 Données collectées par l'application mobile

🔐 Données d'authentification

📱 Données techniques de l'appareil

🌐 Données de connexion réseau

💼 Données opérationnelles

🛡️ Sécurité et chiffrement

🔒 Stockage local sécurisé

• Expo SecureStore : Chiffrement AES-256 des données sensibles
• Keychain iOS : Utilisation du trousseau sécurisé Apple
• Android Keystore : Chiffrement matériel quand disponible
• Pas de données en clair : Toutes les données sensibles sont chiffrées

🌐 Communications sécurisées

• HTTPS exclusif : Toutes les requêtes API chiffrées
• WebSocket Secure (WSS) : Communications temps réel protégées
• Certificate pinning : Protection contre man-in-the-middle
• Token Bearer : Authentification sécurisée sans cookies

🚫 Ce que nous ne collectons PAS

📋 Permissions demandées

📱 iOS (Info.plist)

• Accès réseau : Communication avec serveur cyber-café
• Notifications push : Alertes optionnelles (avec consentement)
• Stockage sécurisé : Sauvegarde chiffrée des identifiants

🤖 Android (Manifest)

• INTERNET : Connexion aux API du cyber-café
• ACCESS_NETWORK_STATE : Vérification de connectivité
• WAKE_LOCK : Maintien connexion WebSocket si nécessaire

🔄 Synchronisation des données

⬆️ Données envoyées au serveur

• Identifiants de connexion : Email/mot de passe pour auth
• Commandes système : Actions admin sur les PC
• Préférences utilisateur : Paramètres d'interface

⬇️ Données reçues du serveur

• Statut temps réel : État des ordinateurs et sessions
• Notifications : Alertes système importantes
• Statistiques : Données d'usage du cyber-café

⏱️ Conservation des données

📱 Sur l'appareil mobile

• Token d'auth : Jusqu'à déconnexion ou expiration (24h)
• Paramètres app : Jusqu'à désinstallation
• Cache temporaire : Supprimé automatiquement (1h max)

🖥️ Sur le serveur

Référez-vous à notre Politique de Confidentialité complète pour les détails sur la conservation côté serveur.

👤 Vos droits sur l'application mobile

🔧 Contrôles dans l'application

• Déconnexion : Supprime immédiatement le token local
• Effacement cache : Supprime toutes les données temporaires
• Paramètres notifications : Activation/désactivation

📧 Demandes par email

• Export des données : Recevez vos données en JSON
• Suppression compte : Effacement définitif (30 jours)
• Support technique : Aide pour l'application

🔔 Notifications push (optionnelles)

📩 Types de notifications

• Alertes système : Ordinateurs hors ligne, problèmes techniques
• Fin de session : Notification fin de session client
• Mises à jour importantes : Nouvelles fonctionnalités

⚙️ Contrôle utilisateur

• Opt-in requis : Demande explicite de permission
• Désactivation facile : Dans paramètres de l'app ou OS
• Pas de spam : Notifications pertinentes uniquement

🌍 Conformité internationale

🇪🇺 RGPD (Union Européenne)

• ✅ Consentement explicite pour données sensibles
• ✅ Droit à l'effacement et portabilité
• ✅ Privacy by design et by default
• ✅ DPO contactable : dpo@cybercontrol.app

🇺🇸 CCPA (Californie)

• ✅ Transparence sur les données collectées
• ✅ Pas de vente de données personnelles
• ✅ Droit d'opt-out des communications

📱 Spécificités App Store vs Google Play

🔄 Mises à jour de l'application

📦 Mises à jour automatiques

• Sécurité : Patches appliqués rapidement
• Fonctionnalités : Nouvelles options avec consentement
• Compatibilité : Support des nouveaux OS mobile

📋 Notification des changements

• In-app : Notification lors du premier lancement après mise à jour
• Email : Pour changements substantiels de politique
• Notes de version : Détail dans App Store/Google Play

📞 Support spécifique mobile

📄 Liens vers politiques complètes

• 🔒 Politique de Confidentialité complète
• 📋 Conditions d'Utilisation
• 🔗 API Info Confidentialité (JSON)